インターネットに繋がらない・繋がりにくい・途切れる時にすること

インターネットに繋がらない時に試してみることを書きました。
私自身が試してみたことを、ずらずらと忘れないように書いてます。
素人が試行錯誤しただけですが、参考になる情報があればうれしいです。

インターネットに繋がらない!

ネットに繋がらないって困りますよね~!

やばい繋がらない!
ネットで調べよう!
あ!ネットに繋がらないんだったww

ってなりますよね笑

まず、ネットに繋がらないな~と思った時の初歩的な対処である、以下のことはやってみた前提で記事を書いてます。
これだけすれば繋がることもありますので、試してみましょう。

  • パソコンの再起動
  • ルーターの再起動
  • 有線接続で、線はきちんと繋がっている(抜けてない)
  • 無線接続で、ドライバはインストールしている
  • 無線接続で、ちゃんとSSID入れてる
  • 再接続(一度切断してから、もういちどSSID入れて接続する)

Windowsネットワーク診断ツールを実行する

Windowsネットワーク診断ツールは、実行すると繋がったりしますのでまずしてみましょう。
しかし今回は、あんまり役に立ってくれませんでした。
ネットワークケーブル、モデム、ルーターを確認してね、Wi-Fiに再度接続してね、とかいろいろ言われましたが、全部やっても繋がりませんでした。

対処してみたこと&確認したこと

私が原因特定のために色々試したこと、確認した状況など覚え書きです。

ちなみに私の症状は、完全に繋がらないわけではなく、起動後10分ほどで繋がる、使用中に途切れる、全く繋がらない、今日は繋がるぞ?という症状が1か月くらい続いていました。

  • 接続の問題か、ブラウザのエラーかを確認するため、chromeとInternet Explorerで接続→どちらも接続できない
  • 同じルーターからPC2台、スマホ3台、プリンタ1台を無線接続しているが、インターネットに繋がらないのはPC1台だけ
  • 当該PC自体が壊れている可能性があったので(ブルースクリーンの症状があった)すでにメーカーに相談して修理・リカバリ済み
  • wi-fiの受信機(無線LAN子機、USB)の故障の可能性を考え、新調済み(10年前のバッファローから最新の5ghz・11ac・windows10対応のIO-DATAへ)
  • USBの差込口の故障や相性の可能性を考え、8か所あるUSB差込口すべてで試したが繋がらない
  • 物理的な距離や扉・壁などの障害物のせいである可能性を考え、ルーターの真横で接続したが繋がらない
  • 有線接続でも繋がらない
  • 5GHzでも2.4GHzでも繋がらない
  • 家の中で回線が込み合っている可能性を考え、他は接続しない→それでも改善しない
  • ルーターの位置は、隅っこや棚の中でなく、より障害物の少ない高めの家の中心に置く

かなり頑張りましたw
書くと簡単だけど、これらに数時間費やしましたよ。
とても理不尽に思えてイライラしますけど、どこかに原因はあるんです。

Google Chromeでのエラーメッセージ

私がChromeで出たエラーメッセージはこんなにたくさん!
特にDNS系が出るとPCの故障って気がしていやですよね・・・

  • ERR_FAILED
  • DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
  • DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
  • ERR_NETWORK_CHANGED
  • ERR_TIMED_OUT
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

日本語だと、

  • インターネットに接続されていません
  • このサイトにアクセスできません
  • ○○のウェブページは一時的に停止しているか、新しいウェブアドレスに移動した可能性があります
  • ○○のサーバーの IP アドレスが見つかりませんでした
  • ○○からの応答時間が長すぎます

こんな感じです。
めんどくさすぎて、見るたびにパソコンに向かって「君はおばかなのかな?」って言ってました笑

その他、考えられる背景とか原因

上記のことはやってみたのに、それでも繋がらない!という時は、こんな背景や原因も考えられますので、ひとつずつ潰していきましょう。

  • 5GHzは速度は出るけど壁など物理的な障害に弱いので、ルーターからの距離が遠い(戸建てでルーターが1階、パソコンは2階など)場合は2.4GHzで接続する方いい
  • windows8やwindows8.1は、たとえwindows10にアップグレードしていようとも、もともとそういったトラブル多い(元も子もない)
  • ルーターの初期化をしてみるべし(ただし独自に設定変更をしているなら、初期化後に設定を復元できるようにしてね)
  • そもそも契約している光回線が遅い→早いの契約しなおす
  • 何台ものPCやスマホで一度に一気に使いすぎている→誰か使うの我慢しましょう
  • ルーターの近くなら繋がるなら、中継器を使おう
  • 何台ものPCやスマホで使う場合、繋がらないやつは、接続の優先度が低い可能性があるので、優先度を上げればいいかも→一度すべての機器の無線接続を切って、優先したいものから順番に無線接続してみると、接続の優先度があがって繋がりやすくなるかも
  • IPアドレスで接続の優先順位を指定する方法もある→IPアドレス調べたうえで、光回線の業者に問い合わせてね

これくらいかな~
私はこれらを色々試して、結局、ルーターの初期化で繋がるようになりました。
初期化の方法は、基本的にルーターに初期化ボタンがあるので、それを爪楊枝とかで押せばいいよ。
具体的な手順はちゃんとマニュアルとか見てくださいね。

ルーターの初期化で改善した

というわけで、私はルーターの初期化でなんかよく分からんけど改善しました。
ネットに繋がらない時の対処法って、色々ありすぎて、結局よく分からんけどなおったわ~ってことあるあるです。

グダグダ書きましたが、誰かの参考になればうれしいです。